Провести аудит.
Разработать стратегии по работе со «спящими», плановыми и первичными пациентами.
Разработать стратегию по переходу существующих пациентов в качество LTV (пожизненной ценности).
Внедрить и адаптировать CRM, МИС, ЕГИСЗ, голосовых помощников и чат-ботов, интеграцию с агрегаторами, форму онлайн-записи. Настроить конверсионный сценарий.
Протестировать техническую состоятельность готовых операционных систем и их взаимодействие.
Внедрить стандарты коммуникаций, консультаций.